El ADMINISTRADOR garan­ti­za la con­for­mi­dad de sus PRODUCTOS con las nor­ma­ti­vas téc­ni­cas del sec­tor vigen­tes en la Unión Euro­pea. En el caso de legis­la­ción vigen­te en el pro­prio País que pue­da resul­tar rele­van­te para los efec­tos del con­te­ni­do del CONTRATO y/o de la con­for­mi­dad de los PRODUCTOS con la legis­la­ción en cues­tión, el CLIENTE ten­drá la obli­ga­ción de infor­mar al ADMINISTRADOR antes de for­ma­li­zar el CONTRATO en cuestión.

El ADMINISTRADOR res­pon­de de cual­quier defec­to de con­for­mi­dad que se obser­ve en un pla­zo de 24 (vein­ti­cua­tro) meses a par­tir de la fecha de entre­ga del PRODUCTO del que se denun­cia dicha disconformidad.

Para uti­li­zar la garan­tía El CLIENTE debe comu­ni­car al ADMINISTRADOR a la mayor bre­ve­dad y, en cual­quier caso, en un pla­zo máxi­mo de 2 (dos) meses a par­tir de la cons­ta­ta­ción, los defec­tos de con­for­mi­dad de los PRODUCTOS, median­te comu­ni­ca­ción escri­ta a la direc­ción de correo elec­tró­ni­co [email protected] adjun­tan­do el for­mu­la­rio de apli­ca­ción de la garan­tía debi­da­men­te cum­pli­men­ta­do (dis­po­ni­ble pin­chan­do en el enla­ce «Des­car­gar for­mu­la­rio de la garan­tía»). En dicha comu­ni­ca­ción el CLIENTE debe­rá indi­car el nom­bre y el telé­fono de la per­so­na de con­tac­to para cual­quier tipo de acla­ra­ción, adjun­tar una copia de los docu­men­tos de com­pra (fac­tu­ra), si el PRODUCTO está en garan­tía, espe­ci­fi­car la direc­ción exac­ta don­de entre­gar el pro­duc­to repa­ra­do o enviar el com­po­nen­te a cambiar.

En caso de dis­con­for­mi­dad del pro­duc­to, el ADMINISTRADOR pro­ce­de­rá a la repa­ra­ción gra­tui­ta del PRODUCTO com­pra­do (en la medi­da de lo posi­ble) o al cam­bio del com­po­nen­te defec­tuo­so o a la sus­ti­tu­ción del PRODUCTO. El CLIENTE debe­rá seguir las ins­truc­cio­nes espe­cí­fi­cas que le envíe el ADMINISTRADOR para ofre­cer­le ple­na asis­ten­cia en dicha situación.

Si estas solu­cio­nes no son apli­ca­bles por tener un cos­te exce­si­vo, o si el ADMINISTRADOR no ha actua­do en un pla­zo razo­na­ble, el CLIENTE podrá pedir, según su elec­ción, una reduc­ción de pre­cio razo­na­ble o la res­ci­sión del CONTRATO, con el con­si­guien­te reem­bol­so del pre­cio paga­do (inclui­dos los gas­tos de envío paga­dos por la devo­lu­ción del pro­duc­to no con­for­me). En dicho caso, el CLIENTE debe­rá enviar su soli­ci­tud al ADMINISTRADOR, que le indi­ca­rá su dis­po­ni­bi­li­dad a dar segui­mien­to a la soli­ci­tud o, en caso con­tra­rio, los moti­vos que le impi­den hacer­lo, en un pla­zo de 7 (sie­te) días labo­ra­bles a par­tir de la recepción.

Si el ADMINISTRADOR acep­ta la soli­ci­tud del CLIENTE, en la mis­ma comu­ni­ca­ción debe­rá indi­car la reduc­ción de pre­cio pro­pues­ta o las for­mas de devo­lu­ción del pro­duc­to defec­tuo­so. En dichos casos, para reem­bol­sar las can­ti­da­des ya abo­na­das por el CLIENTE, el ADMINISTRADOR rea­li­za­rá una trans­fe­ren­cia ban­ca­ria con los datos ban­ca­rios que le comu­ni­que el CLIENTE.

Cabe seña­lar que, en caso de garan­tía apli­ca­da a CLIENTES resi­den­tes o domi­ci­lia­dos fue­ra de la Unión Euro­pea, los gas­tos de envío y los aran­ce­les no están inclui­dos en la garan­tía del ADMINISTRADOR.

Exclu­sión de la garantía

La garan­tía no incluye:

• las pie­zas suje­tas al des­gas­te de fun­cio­na­mien­to corrien­te, tales como bate­rías, cables y cor­do­nes de cone­xión, conec­to­res, pie­zas mecá­ni­cas móvi­les y super­fi­cies externas
• actua­li­za­cio­nes de soft­wa­re, man­te­ni­mien­to, revi­sio­nes periódicas
• daños cau­sa­dos por des­cui­do, negli­gen­cia, uso o ins­ta­la­ción dis­tin­tos de los indi­ca­dos en las ins­truc­cio­nes sumi­nis­tra­das, mani­pu­la­cio­nes o modi­fi­ca­cio­nes no autorizadas
• ave­rías debi­das a cau­sas exter­nas: inci­den­tes, infil­tra­cio­nes de líqui­dos, incen­dios, varia­cio­nes de ten­sión debi­das a rayos o de otro ori­gi­ne, etc…

En lo que se refie­re espe­cí­fi­ca­men­te a los pro­duc­tos Assio­ma, y acce­so­rios corres­pon­dien­tes, ade­más de las exclu­sio­nes lis­ta­das antes, se aña­den las lis­ta­das en el enla­ce siguien­te «Des­car­gar Deta­lles de la garan­tía», que invi­ta­mos a leer aten­ta­men­te.

En caso de daños cau­sa­dos por PRODUCTOS defec­tuo­sos, se apli­can las dis­po­si­cio­nes reco­gi­das en la direc­ti­va euro­pea 85/374/CEE y en el decre­to legis­la­ti­vo actual (Códi­go de con­su­mo) y modi­fi­ca­cio­nes siguientes.

Estas Con­di­cio­nes Gene­ra­les de Ven­ta se rigen y se inter­pre­tan de acuer­do con la legis­la­ción espa­ño­la y, en par­ti­cu­lar, con el decre­to legis­la­ti­vo actual (Códi­go de con­su­mo) y modi­fi­ca­cio­nes siguien­tes, en par­ti­cu­lar, con refe­ren­cia a la nor­ma­ti­va sobre con­tra­tos a dis­tan­cia y con el decre­to legis­la­ti­vo actual sobre comer­cio elec­tró­ni­co. Todo ello siem­pre sin per­jui­cio de los dere­chos acor­da­dos a los con­su­mi­do­res por las dis­po­si­cio­nes legis­la­ti­vas impe­ra­ti­vas vigen­tes en el País don­de tie­nen su domi­ci­lio o residencia.

En caso de liti­gios rela­cio­na­dos con el CONTRATO cele­bra­do entre el ADMINISTRADOR y el CLIENTE, el ADMINISTRADOR se com­pro­me­te a hacer un inten­to de reso­lu­ción amis­to­sa. En caso de no lle­gar­se a nin­gún acuer­do, para la reso­lu­ción de los con­flic­tos, el lugar de juris­dic­ción esta­rá cir­cuns­cri­to al Tri­bu­nal de Bar­ce­lo­na, a excep­ción de los casos en los que dicha dis­po­si­ción no sea apli­ca­ble a cau­sa de leyes impe­ra­ti­vas vigen­tes en el País don­de resi­de o está domi­ci­lia­do el consumidor.